Cuando a nosotros finalmente nos interesa una persona en especial, tratamos que esta persona nos tenga presentes todo el tiempo. Si en determinado momento nos estamos quedando sin fondos para invitar a salir a esta persona la primera solución que se nos viene a la cabeza es que nos veamos con menor frecuencia. Cuando empezamos a crear esas coyunturas siempre hay algún pretendiente extra que va a aprovechar esos pequeños espacios que dejemos libres, así mismo pasa en el mercadeo, cuando en época de crisis las empresas deciden reducir el presupuesto designado para la publicidad y dejan que ese pretendiente se robe el corazón de sus clientes.

Cuando una empresa sabe que la economía no está en su mejor momento, esto afecta no solo al consumidor sino también a las empresas y a las agencias de publicidad. Según Millward Brown, una de las mejores empresas de Investigación de mercados y realización de encuestas de opinión pública, cuando se dejan de hacer esfuerzos de mercadeo la empresa comienza a perder puntos de participación en el mercado los cuales en épocas de crisis son muy valiosos.

Ya sabemos que el mercadeo de hoy en día no se basa únicamente el Top Of Mind, pero en una época de crisis este es muy importante, ya que si los consumidores no sienten presencia de la marca durante la crisis da la sensación de que la marca desapareció debido a la crisis. Otro punto es que pasada la crisis ya no lo recuerdan, si esto pasa simplemente siguen con la marca que si fue expuesta durante el periodo de crisis.

Para Vicente Carvajal, gerente de Marqas, consultora de arquitectura de marcas, es precisamente en estas épocas difíciles cuando las marcas tiene un espacio perfecto para darle un nuevo aire a su marca, hacerle modificaciones que sean apenas perceptibles por su consumidor, es decir, que los cambios estén por debajo del umbral diferencial para que no cree otro efecto en él.

Hoy en día es posible hacer que a mi me recuerden sin necesidad de invertir mucho dinero, el secreto está en saber como comunicar nuestra marca, haciendo énfasis en sus cualidades y en las diferencias que tenemos con otros productos de la categoría. Como vimos en el artículo anterior acerca de BTL, esta es una de las herramientas más poderosas para lograr un alto nivel de Top Of Mind.

Como pudimos ver lo importante en épocas de crisis no es escondernos para ahorrar, se trata simplemente de administrar mejor los recursos que tenemos, se trata de mostrar lo mejor de nuestras marcas y aprovechar para darle un aire a nuestra marca, la crisis es una época perfecta para reconquistar a nuestros clientes y “hacerle ojos” a los clientes de la competencia.